Obvestilo

Obvestilo o spremembah splošnih pogojev ter cenika fiksnih storitev

Nenehno posodabljanje sistema, vlaganje in zagotavljanje kakovostnih in tehnološko naprednejših storitev so nas postavili pred izzive in soočili s spremenjenimi tržnimi razmerami. Kljub našemu stalnemu prizadevanju za ohranjanje cenovne stabilnosti smo se zaradi posodabljanja in izboljševanja našega sistema, rasti življenjskih stroškov ter splošnih inflacijskih gibanj znašli v položaju, ko prilagoditev cen predstavlja nujen korak za ohranjanje visoke ravni storitev. V želji, da vam tudi v prihodnje zagotavljamo kakovostne in zanesljive storitve, vas obveščamo o prihajajoči spremembi cen.

1.SPREMEMBE CENIKOV

S 1. 3. 2026 spreminjamo mesečno naročnino paketov Zanesljivi, drugim fiksnim paketom iz aktualne ponudbe in tudi paketom, ki niso več v prodaji, in sicer se mesečna naročnina teh paketov poviša za 3,00 EUR z DDV. Informacijo o tem, kateri paket uporabljate, najdete na mesečnem računu za komunikacijske storitve. Seznam paketov, ki se jim spremeni mesečna naročnina so:

2. SPREMEMBE SPLOŠNIH IN POSEBNIH POGOJEV

Skladno z navedenimi spremembami se spreminjajo ceniki, splošni in posebni pogoji, kot izhaja iz spodnjih dokumentov.

2. 1. Splošni pogoji poslovanja za mobilne elektronske komunikacijske storitve z dne 1. 9. 2023 se z dnem 1. 3. 2026 spremenijo, tako da se:

a) Člen 8.2. se dopolni z dodatnim besedilom, tako da se sedaj v celoti glasi:

»Obračunsko obdobje za zaračunavanje storitev je praviloma od prvega do zadnjega dne v posameznem mesecu (koledarski mesec) in se obračuna za pretekli mesec. V primeru vklopa ali izklopa storitev katerokoli dan, ki ni prvi ali zadnji dan v mesecu, se naročniku obračuna proporcionalni del mesečne naročnine, za obdobje, v katerem je bila storitev aktivna. Mesečna naročnina se obračuna ne glede na to, ali bo naročnik storitve izbranega naročniškega paketa uporabljal ali ne, razen če je v posamezni prodajni ponudbi določeno drugače.«

b) Člen 8.3., se odslej v celoti glasi:

»Če naročnik svojih zapadlih obveznosti ne poravna v roku, CATV Selnica Ruše lahko omeji ali prekine izvajanje storitev do prejetja plačila. V takem primeru naročnik ni upravičen do zmanjšanja naročnine ali drugih fiksnih plačil, dogovorjenih s pogodbo. V primeru zamude s plačilom bo CATV Selnica Ruše obračunala stroške opomina po vsakokrat veljavnem Ceniku.«

c) Člen 8.21. se dopolni z dodatnim besedilom, tako da se sedaj v celoti glasi:

»Če ima naročnik naročen skupni račun in večkrat zamuja s plačilom računov ali večkrat ne poravna obveznosti za opravljene storitve, si CATV Selnica Ruše pridržuje pravico, da začasno onemogoči ali omeji uporabo vseh storitev, vključno s storitvami, glede katerih obveznosti so bile sicer plačane. Za večkratno zamudo pri plačilu se šteje, če naročnik v obdobju zadnjih 12 zaporednih mesecev vsaj trikrat poravna račun po roku zapadlosti.

Za večkratno neplačevanje se štejejo vsaj 3 neporavnane obveznosti v obdobju zadnjih 12 zaporednih mesecev, pri čemer obveznost ni poravnana niti po posredovanju najmanj enega opomina in zapadli nesporni znesek ostane neporavnan več kot trideset (30) dni po zapadlosti računa.

V navedenih primerih lahko CATV Selnica Ruše naročniku začasno omeji ali onemogoči uporabo vseh naročenih storitev, dokler niso vse zapadle nesporne obveznosti poravnane v celoti.«

2. 2. Splošni pogoji poslovanja za fiksne elektronske komunikacijske storitve CATV Selnica Ruše d.o.o. z dne 1. 10. 2025 se z dnem 1. 3. 2026 spremenijo, tako da se:

a) Doda se nov člen 5.3., ki se v celoti glasi:

»CATV Selnica Ruše (izvajalec) ima pravico, da na podlagi predhodnega obvestila naročniku zamenja tehnologijo preko katere se mu zagotavljajo naročene storitve in sicer brez soglasja naročnika, če kljub spremembi naročniku zagotavlja enako ali boljšo kakovost storitev. Če izvajalec presodi, da z obstoječo opremo, ki jo ima naročnik v uporabi od izvajalca, ne more več zagotavljati  ustreznega nivoja naročenih storitev, o tem obvesti naročnika. Naročnik je dolžan v roku, ki ga za to določi Izvajalec, vrniti obstoječo opremo, prevzeti novo opremo in omogočiti izvajalcu, da opravi menjavo opreme, vse v skladu z navodili izvajalca.«

b) Člen 7.2. se dopolni z dodatnim besedilom, tako da se sedaj v celoti glasi

»Izvajalec naročnino zaračunava mesečno in za cel mesec v skladu s svojo poslovno politiko. V primeru vklopa ali izklopa storitev katerokoli dan, ki ni prvi ali zadnji dan v mesecu, se naročniku obračuna proporcionalni del mesečne naročnine, za obdobje, v katerem je bila storitev aktivna. Mesečna naročnina se obračuna ne glede na to, ali bo naročnik storitve izbranega naročniškega paketa uporabljal ali ne, razen če je v posamezni prodajni ponudbi določeno drugače. Cene so navedene v ceniku, ki je objavljen na spletni strani izvajalca in na sedežu družbe. O spremembah cen operater obvešča naročnike pisno in/ali po spletni strani in/ali po svojem informacijskem kanalu. Naročnik ima pravico ugovarjati na izstavljeni račun v roku 8 dni od dostave računa pisno, po elektronski pošti ali osebno na izvajalčevem sedežu. Cene storitev so navedene v Ceniku, ki je priloga k tem Splošnim pogojem in je objavljen na spletni strani in na sedežu izvajalca. O spremembah cen izvajalec obvešča naročnike pisno in/ali na spletni strani in/ali na svojem informacijskem televizijskem kanalu. »

c) Doda se nov člen 7.9., ki se v celoti glasi:

»Če ima naročnik naročen skupni račun in večkrat zamuja s plačilom računov ali večkrat ne poravna obveznosti za opravljene storitve, si CATV Selnica Ruše pridržuje pravico, da začasno onemogoči ali omeji uporabo vseh storitev, vključno s storitvami, glede katerih obveznosti so bile sicer plačane. Za večkratno zamudo pri plačilu se šteje, če naročnik v obdobju zadnjih 12 zaporednih mesecev vsaj trikrat poravna račun po roku zapadlosti. Za večkratno neplačevanje se štejejo vsaj 3 neporavnane obveznosti v obdobju zadnjih 12 zaporednih mesecev, pri čemer obveznost ni poravnana niti po posredovanju najmanj enega opomina in zapadli nesporni znesek ostane neporavnan več kot trideset (30) dni po zapadlosti računa. V navedenih primerih lahko CATV Selnica Ruše naročniku začasno omeji ali onemogoči uporabo vseh naročenih storitev, dokler niso vse zapadle nesporne obveznosti poravnane v celoti.«

3. SPREMEMBE PROGRAMSKIH SHEM

Programi MTV 80S, MTV 90S, MTV 00S, MTV Hits, MTV Live HD in Club MTV so bili z dnem 31. 12. 2025 umaknjeni iz programskih shem CATV Selnica Ruše, saj dobavitelj umika distribucijo v Evropi.

Naročniki, ki jih te spremembe zadevajo, imajo v 60 dneh od prejema tega obvestila o spremembah pogodbenih pogojev, v skladu z določili 192. člena ZEKom-2 pravico brez kakršnih koli dodatnih stroškov (na primer stroškov prekinitve naročniškega razmerja oziroma drugih administrativnih stroškov, pogodbenih kazni, zneskov prejetih ugodnosti ali drugih dogovorjenih nadomestil) odstopiti od naročniške pogodbe, če se s predlaganimi spremembami ne strinjajo. Naročnik, ki to pravico uveljavlja, in je ob sklenitvi naročniškega razmerja prejel terminalsko opremo po akcijski ceni, lahko pri odstopu od naročniške pogodbe pred potekom obdobja vezave izbira, ali bo a) prejeto terminalsko opremo obdržal in operaterju povrnil nadomestilo, ki ustreza sorazmernemu delu njene vrednosti po načelu časovne porazdelitve, izračunane na podlagi vrednosti ob sklenitvi pogodbe, ali preostalega dela plačil za storitev do izteka vezave, odvisno od tega, kateri znesek je nižji, ali pa b) bo operaterju vrnil terminalsko opremo v stanju, v kakršnem mu je bila izročena, ob upoštevanju njene normalne rabe, in plačal uporabnino za čas uporabe terminalske opreme, operater pa mu bo vrnil kupnino. Pravica do odstopa ne vpliva na zapadle in neplačane obveznosti naročnikov ter na izpolnitev drugih pogodbeno dogovorjenih obveznosti naročnikov. Dodatne informacije so vam na voljo na www.krs.si, v naročniški službi CATV Selnica -Ruše d.o.o. in na številki 082 810 000.

Celotno obvestilo v pdf formatu je dostopno  tukaj.